解决创业公司分工失调的三个方法

  一般来说,企业当月都会总结上月的销售情况,但其实真正统计起来非常困难。首先,销售部门要查看销售额及每月经常性收益等指标;其次,财务部门要核对账单这类细节信息;最后,营销部门要计算所有销售带来的收益。

  为什么这样一个简单的问题,会有如此复杂的答案?身处同一家公司,不同部门会独立分析数据,得出各自的结论,这又是为什么?

  这种分工协作的失调其实是在浪费宝贵的运营资源。

  对于每家企业来说,扩张阶段是其发展和成长过程中一个十分关键的时期。在这期间,企业需要找到产品市场匹配,并逐步扩大业务规模。这时候,创始团队已经不再参与企业的每一个决策,各部门领导开始独立负责自己的业务。

  可是,这些领导独立负责业务,也就意味着相互之间要争夺运营资源。每个团队都希望自己能够得到数据大牛的帮助,进行数据统计和分析。其实,如果他们能够从整个企业的大局出发,就不应该去额外寻求这些数据分析专家。

  事实上,当这些领导开始迫切地为自己部门寻求运营资源的时候,就说明你的企业结构出现了问题。他们的小目标,已经不再与公司整体的大目标相符。简单地说,他们出现了争强好胜的心理,希望自己的团队可以把其他团队比下去。

  为了解决这些问题,企业需要引进一支完整的商业运营团队。就我个人而言,我比较喜欢团队成员齐心协力攻克难题,而不是三五个人“各自为政”,几乎不进行沟通和交流。

  重新评估并进一步巩固运营结构,会给企业带来极大的好处。

  NO.1 快速拿到真实的统计数据

  当你拥有完整的商业运营团队之后,再去回答“上个月公司的销售业绩如何?”这类问题,就简单多了,因为他们的本职工作就是集中统计和分析销售方面的数据。这时,企业会将所有数据储存在一个独立的库中,各个部门不再争着去获取和分析。这样不仅能够去除冗杂,让所有人重新确定工作重心,还能够以最快的速度拿到正确的统计数据,得出正确的结论。

  NO.2 加强团队内部和外部协作

  运营团队的成员需要与他人进行相互讨论,以碰撞出思维的火花。除此之外,他们还需要那些同样看重数据和过程的创意人才来启发自己。

  大多数销售副总裁,在雇用销售运营分析师时,会要求对方拥有一至三年的工作经验。也有的时候,他会选择一位资深业务发展代表来担任这一职位。虽然销售副总裁这个角色及其工作内容,对销售运营至关重要。但从分析师自身角度来看,他们还是需要主动去了解和掌握企业的情况,逐渐熟悉和适应自己的工作,避免白费力气做重复工作。总之,只有引进了一支完整的运营团队,你才有能力去雇用更多高级人才,并对他们进行培训和指导。

  NO.3 招聘更多人才 加强核心竞争力

  随着企业的发展和成长,你的招聘对象需要进行调整,从通才变为专家。在销售、营销和产品等企业运营方面,也是一样。你想要找到一个兼顾日常运营和战略制定的人才,几乎是不可能的。因为正常情况下,没有人能够同时掌握这两种技能。

  我们都知道,管理大型数据集需要特定的原则和结构,而分析这些数据,以解决关键问题,并制定长期发展计划则需要创意和战略思维,这二者通常是背道而驰的。但如果你利用企业运营团队来将这些资源集中起来,就能够有效协调和管理好各个部门,避免他们出现恶性竞争的情况。

  虽然短时间内,我们看不到将不同运营资源集中到一起所带来的好处,但坚持下去就会发现这一切都是值得的。

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