胖东来最大的问题是什么？

“胖东来什么时候能来我所在的城市开店呢？最好开在我家楼下！”每篇关于胖东来的文章下，总有不少网友发出这样深情的召唤。
胖东来的成功，是有目共睹的。
马云曾经称赞他：“引发了中国零售商的新思考，是中国企业的一面旗子。”
连身家几百亿的小米董事长雷军也特意去学习，并感叹：“胖东来，在中国零售业一直是神般存在！”

中国连锁协会会长郭戈平评价胖东来：“这绝对是中国最好的店。”
有多好？
只要胖东来开张，方圆一公里内的其他超市都会“销声匿迹”。
2005年，胖东入驻新乡市。
当时新乡市的商业巨头是丹尼斯百货和世纪联华，同时还有一个国际巨头沃尔玛在筹备开业。
在如此激烈的竞争环境中，所有人都在等着看胖东来的笑话。
万万没想到，短短几年时间，胖东来就坐到了第一名的位置，市场全面洗牌。
曾经的河南第一品牌丹尼斯门庭冷落，关门，败走他乡；
世纪联华新乡店在2007年直接转卖，改名胖东来生活广场；
2010年沃尔玛来势汹汹，但在勉力经营4年后，依然惨淡收场。

为什么胖东来可以笑到最后？
我们从客户评价中可以总结出来，就是一个字——“卷”！
胖东来已经“卷”到了无人能敌的地步！
零售界有句话是“中国只有两种超市：胖东来和其他超市。”
只要进入胖东来，你想得到的，他们都有，你想不到的，他们还有。
胖东来的服务堪称“变态”。
众所周知，每个超市都有购物车和购物篮，而胖东来足足有七种不同款型的购物车可供选择，每种车的用法还会详细标注大小和用途。

胖东来还会在冷冻食品货架边放置手套，避免顾客冻伤。

胖东来还有一大特色，即随处可见的提示牌，上面的内容详尽到了极致。

担心顾客不会挑香蕉，专门配上了色卡，告诉顾客哪个颜色味道最好吃。

食物该怎么吃，每次吃多少，怎么吃不行、吃后要注意什么、东西怎么用，该注意的所有事项，堪比生活小百科。
除此之外，胖东来还提供各种“丧心病狂”的服务。
称重人员称重时会帮你盯着买的菜够不够新鲜，会提醒你买的土豆有疤，可以换一个；
鸡蛋自己摔碎了，工作人员会强烈要求给你换了；
担心水果不好吃，工作人员直接扒开给你尝一下；
甚至在电玩城抓娃娃机，只要你举手示意一下，就有工作人员来帮你摆好，让你方便抓。
胖东来还实行缺货登记，有求必应，就算从竞争对手那买来，也不能让顾客失望。

胖东来还有100多项免费服务，免费存车、免费打气、免费提供修车工具、免费维修、免费干洗等，很多服务，哪怕不消费也可以享受。
随手一搜“如何评价胖东来”，标题下90%都是好评，还有10%的网友在各种羡慕嫉妒！
原来东西不好吃，不仅全额退款，还送保温杯啊

原来农残超标的食材是不能上架的！

原来玩具不仅可以免费维修，还教你怎么玩！

别人能想到的，胖东来不仅想到了，还能贯彻到底。
不得不说，用“卷王”来形容胖东来，可谓实至名归，放眼望去，别的超市真的一个“能打”的都没有。能稍稍与之比肩的也只有餐饮界的海底捞了！
很多人说，胖东来对顾客好，对员工更好，比海底捞有过之而无不及。
-胖东来为内部员工设立了委屈奖，如果员工在正常工作流程中受到了委屈，比如被恶意刁难、侮辱、恐吓等，公司会给予不同数额的补贴奖金，最高可达5000元。
-胖东来每周二放假一天，让员工好好休息，胖东来每天工作时间不超过7小时，老板甚至计划将来追求欧洲福利标准，每天工作时间不超过6小时。
-胖东来每周二放假一天，让员工好好休息，胖东来每天工作时间不超过7小时，老板甚至计划将来追求欧洲福利标准，每天工作时间不超过6小时。
在所有公司都宣扬996的时候，胖东来规定所有中高层干部：
a.每周只许工作40小时；
b.晚上6点后不许加班，抓住一次罚5000。
c.下班必须关闭手机，打通一次，罚200。
d.每月必须带着家人出去旅游一次，每年强制休假20天。
-胖东来员工的月薪远超当地平均工资，从2000年开始于东来就把公司股份分给员工，如今他自己只保留了10%的股份。年底有分红，哪怕是胖东来的一名保洁员，年收入也高达四五万元。
于东来说过：“你给你员工吃草，你将迎来一群羊！你给你员工吃肉，你将迎来一群狼！”
但仔细想想，既要客户满意，又要员工舒服，这两种情况真的能同时存在吗？
我们打开胖东来的官网就可以看到，光是“知识百科”点进去就有19741个词条，经过153405次编辑。

胖东来的薪资的确远超当地平均工资。
但是，在胖东来工作不仅需要态度好、体力好，更要有眼力劲，时时刻刻都要以顾客为先，永远要替顾客先想一步。
那些令消费者疯狂打Call的细节背后，都是胖东来的高标准、严要求。
据胖东来官网公示的规章制度，如果员工没有做到诸多服务标准的任一项，在第二次违反纪律时将直接解除劳动合同。

林林总总，不一而足……

也就是在这样高压的管理之下，才有众人交口称赞的胖东来。
可以这么说，胖东来极致服务的背后，就是极致的“卷”，“卷”到了同行难以望其项背的地步。
而胖东来的“卷”不仅影响了同行业，整个许昌都受到了潜移默化的影响。
有抖音博主用视频记录了在许昌旅游的全过程，所有的出租车都不绕路，不加收费用；
菜市场所有的电子称没有一个缺斤少两的；
网红夜市里的价格也公开透明，哪怕是没有城管抽查的夜市，也能自发地足称足量，所有人都在向胖东来学习，向胖东来看齐。

*抖音“B太”视频截图
上个月中国超市周在许昌举行，很多人问为什么？
许昌人答：因为许昌有胖东来！
所有许昌人都以拥有胖东来为傲，这就是一个诚信经营的企业对一座城市最好的影响。
所以，有人在网上提问：胖东来最大的问题是什么？
网友热评：最大的问题就是我所在的城市还没有胖东来！

 疯狂BP已经为5000+早中期项目进行BP服务