创业者该如何向投资人传递坏消息

干货2017-10-13

创业公司如何构建核心竞争力?

导读:每个了解创业的人都知道,创业公司势必起起伏伏,掉坑总是难免的。业绩突破的时候欢呼雀跃地跟投资人分享,很容易;但是当公司发展不如意的时候,告知投资人就有点像幼时考砸了还得让老爸在试卷上签名。

当公司陷入危机发展堪忧时你会通过什么方式让你的投资人知道?有些人会毫无保留地及时把事情告知投资人,但更多人的第一反应是“把这个事情捂住”,等它不了了之!

其实这种侥幸心理是最害人的。有可能最后捂住了,投资人不知道,但风险非常大,一旦你最后隐藏不住,问题暴露出来了,影响将及其恶劣。

以下是常见的一些“藏着掖着拖着”:

1、公司经营状况不好的时候,拖延汇报,甚至不报;

2、公司困难时期,刻意避开各种与投资人的非正式会面;

3、重大的战略调整,不提前跟投资人沟通或取得其理解;

4、汇报运营情况时,美化数据或者淡化潜在风险。

如果你有过类似的经历,那么你得小心了,千万不能再犯。创业有多难,每个创业者都知道,事实上投资人更能明白。人们不是不能接受坏消息,而是没法接受在没有任何提前沟通的情况下,直接面对一个突发的变化,对于投资人也是如此。

一旦你的投资人意识到你在刻意隐瞒公司的坏消息,对你的信任就会开始瓦解,他将停止吹嘘自己投资的项目。而新的投资人看到项目没有被全力推销支持,在投资时就会犹豫不决。再之后,你和投资人之间的“信任游戏”就完全瓦解了,因为在那段艰难的日子里,正确的沟通和管理都太缺失了。

那么,你应该怎么做才能度过危机呢?Jason Lemkin 早年就针对这个问题给过创业者建议,虽然已有年头,但是这些诚恳的意见就今日看来依然十分受用。总结其关键建议,分享给你:

1、不要延误汇报,即便当月表现不好

确保每一个人都变成你未来的重要拥护者——投资人、顾问、董事会成员等;永远及时又清晰地把月度更新发给他们,在表现不好的月份也不要延误此。

2、定期约见重要利益相关人

如果可以,每个季度约见你所有重要的利益相关人和支持者。

3、不要在事后过多解释

不要总在事后过度解释。好的创始人总能提前预料到危机,在错误发生之前就做好解释,然后告诉投资人准备怎么缓和危机。

4、不要忽略和搪塞

不要忽略他人的担忧或告诉他们“我已经告诉过你们这个问题了”。这不仅没有帮助,还会打消他们对你信心。

5、出现问题要要及时冷静做出预判

当你出现了问题,冷静而有逻辑地重新对未来做出预测,这个过程会让他们对你抱有较大信心。但如果整个局面需要靠投资人、团队等重新预测的话,他们对你的信心就会大打折扣。

6、创业道阻且长,重沟通,失控前及时处理

创业路上与你共行的每个人,都是在与你进行一场长期的押注。大家都知道路途坎坷,千万记得多沟通,告诉每个人发生了什么以及背后的原因,在事情还没有失控之前,一起想办法跨过去。

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