创业团队中是怎么进行团队管理 七字箴言

三否三拒三不动

简单的七个字,涵盖了整个团队成员筛选的核心秘档。接下来,就让我来和你分段分享吧。

一、三否

1.1无精打采

什么叫做无精打采,说简单点就是提不起劲头,精神萎靡。这种类型的人你一见到就会立刻有所反应,要么你会被他的精神同化,要么你就会感到非常厌恶。

我就有过一个这样的团队成员,那是我第一次应聘、第一个录取的团队成员。看到对方的第一眼,打扮时尚、穿着小西装英姿飒爽的就坐在了我的对面。经过交流才知道对方是个大学生,说话谈吐虽然薄弱但好歹思路清晰,就是在交谈中喜欢双手支撑桌椅、身体前倾。那个时候我才17岁,对于人们之间最基本的社交只有一个概念,认为他是表示真诚的意思,所以也没有做多感想,也没有细致观察就准了他的面试。

因为刚上任的原因,需参加各种集训和实地培养,也就没有怎么关照他。只是知道他在网络上的状态激情而又幽默,只是太能拼了,经常都看不到对方的消息。后来跟他一起做事的人跑来找我说想要调离,心中不免有点纳闷,大家都在努力,怎么就你想着离开呢?当天下午就跑到了他们的工作室,一看傻眼了都。整个工作室的氛围烟雾缭绕,大家虽说都坚守在自己的岗位,可看哪个状态都是心不在焉、对着电脑发呆。

我很生气,网络上的大家都是如此激情,怎么到地面上反差如此之大呢?可我又能怎么办呢?第一次当管理,很多东西不懂不会,再加上年龄比较小,没有什么经历。大家都不是很信服于我,所以我只能调整心态询问原因。后来还是当初来找我调离的那个伙伴告诉我,刚开始大家都还好好的,当他(我推荐的成员))来了以后就变了。

大家看到他拿无所谓的精神状态,每天睡到十一二点才起床,然后就在群里互动互动,喊喊口号,也可以得到大家的认可和表扬,心理不免有点愤愤不平。最后在自己做市场的过程中,第二个人开始松懈,最后就都成这个样子了。

一个团队在起步的初期,正是需要激情的时候。因为什么都没有、什么都要重头开始,所以更加需要有激情和状态的团队成员。一个没有激情、无精打采的人进入了这样一个初创团队,就等于一个狗屎进入了一锅粥里面。坏的不仅仅是自己,更是一个团队。另外最重要的是团队前期大量的投入,需要更多的精力。如果没有充足的精力面对,很容易就会让自己处于负面情绪的边缘。

1.2唯唯诺诺

这种类型的人,是最容易受到影响的人群。因为他们不懂得什么叫做主见,只习惯于顺从强势者的意愿,尤其是当一个团队的整体气氛开始下沉时,他们会变得更加顺从。

当然,这种类型的人,一般在见面的第一眼中就可以判断出来。为什么?很简单他们自身散发出来的气场暴露了他们的身份。一个唯唯诺诺、没有主见的人是没有什么气场的,他们在和你对话时很少会抬头直视你的眼睛,就算直视了也会很快的忽视过去、看向别的地方。

如果觉得第一眼的直觉不算什么,那你可以尝试问问他们问题。比如说自己平时最喜欢喝的茶饮。作为一个有自己想法的人,他会很快的说出自己的喜好,咖啡太苦不喜欢、喝茶太涩不喜欢;而作为一个习惯于顺从的人,他会沉默一会儿,然后告诉你,都可以接受。

在团队当中,这种类型的人常备称为附庸者,也就是所谓的烂好人。没有什么主见、认可你所有的观点,当你说你又更好的观点时,他们还会告诉你他不懂,但没关系都差不多,你喜欢就好。

一个优秀的团队成员必须是一个优秀的销售人员。虽然销售人员没有必要非得靠着强硬的工作态度来获取成功,但对于一个优秀的销售人员来说,真诚而又果断是无可或缺的成长必备要素。

1.3答非所问

小A,是跟我很久的一个伙伴。遇到她可以说是我最大的幸运。我从来没有遇到一个这么有缘的朋友,我们两个人出生经历相似,都是在很小的年龄就进入社会为梦想努力。只不过她和我选择的道路不同,她是从最基础的工作开始干,一步一步往前行;而我则是比较幸运,一出来就在创业。虽然前期过得比较苦,可后期还是挺不错的。团队事业嘛,当团队做起来了,自然也就一劳永逸了。

可伴随着长时间的接触,渐渐也发现了对方的一些细节性错误,答非所问,这点就很是让我头疼。这也不够怪她,毕竟年龄小,进入社会早,又没有碰到很好的老师和朋友教,所以聊起天来,总是说她自己想要说的话。

比如,我问她:“今天晚上的目标大家都已经挑选成功了,你是要多少的目标总额呢?”她会告诉我:“她要问问团队里的人,再给你答案。”;再比如我问她:“这周业绩你这边下滑的这么厉害,是出现什么问题了呢?”她会非常直接地告诉我:“团队里很多人都在忙着谈恋爱,怎么去解决。”

长此以往,形成了一个恶性循环。我问的问题总是会被她理解成为另一个意思,然后和我阐述前因后果。虽然我们是很要好的朋友,可不管如何在工作之中她还是我的下属。作为一个带领一千多人团队的创始人和团委,我没有那么多的时间去解决这种琐碎的小事。在公事之中,我要的是结果和解决方案,扯来扯去问题永远难以得到解决,而我也没有那么多时间浪费。

二、三拒

前面的三否是指在进人的过程中,就要做好最基本的人才筛选,而现在的三拒讲的是当你的团队增加了新成员以后,你需要再次做的一个删减过程。因为不是所有和你合作的人,都适合和你一起走下去。

2.1浮躁多动

团队事业不像其他事业那么简单,因为它除了要求你会做事以外更加要求你会做人。在这里就产生了一个常见的误区,那就是很多人都会为了一时的效率而肆意扩招。他们认为人数越多、成交金额越大,就越可以在最短的时间内得到创始人的关注和照顾。

为了得到他人的注目,而将自己陷入了盲目和盲从的漩涡当中,这真的很不必要。就拿我来说,以前我以为我能够在短短的一年半时间里,凭借着团队的优越成为公司的主任,是来源于我的能力和执着。在一次实体地面的授课培训中,公司的副总和我私聊后我才发现,他们真正看中我的是年龄不大(18岁),但却有这么强的忍耐性。在最不能吃亏的年纪,为了一份事业努力提升、为了一个成长不断超越自我的耐心。

我跟其他很多人比起来,不是最好的,可我自己知道我是一个愿意时时刻刻都去努力的人。只要我在做,我就有信心把它做好,并且还能把它做到强大。我知道你想要在一个团队里往上走,获得更好、更加优质的资源,但请你能够别太着急、刚进来就拼命的往自己身上揽责任和担子。你如果没有做好,反而会适得其反。

2.2着急吃肉

前段有分享到团队事业除了会做事,更重要的是会做人。你都只是一个刚刚进来的小菜鸟,连碗里是什么都不知道,就学着人家想跑到前面去吃肉。万一碗里的不是肉、是空气怎么办?

我说的是真的,碗里放的不会是肉。为什么呢?我曾经也问过我师傅这个问题,人家都已经加入这个团队了,并且这么努力地为自己证明,你干嘛要在他们快要得到碗里的食物时把碗临时换成空碗。师傅很开心地告诉我说“好玩啊”!你观察观察那些,刚进来的小菜鸟,你仔细看看他们盯着碗里的眼神。为了一份小小的食物就将自己全部的本事贡献出来不是聪明的表现,更多的是愚蠢。他们目的性太强了,或许会是一个很好的销售员,但绝对不会成为一个优秀的团队领导人。

越是临时的小事,越能看出一个人的本性品质。师傅告诉我,现在这样操作的目的不是为了打击他们的积极性和无病式地自找乐子。团队里是需要狼,最好是野狼。他们勇猛无比、不受约束,只要是自己想要的就一定会得到。可我们现在通过三拒找的不是狼,而是狐狸。一个能够辅助你前行的军师或臂膀。他们不需要有很强的能力,但他们一定要会懂得做人。

这就是这次删减的目的,为自己团队的核心圈挑选新的支柱。

2.3怨气太重

我说过这次删减的目的,是为自己的核心圈输送新的新鲜血液。通过上面的一次测试,一是为了找到一批野狼;二是为了找到一些狐狸;三则是直接过滤一些潜藏在团队里的祸害。

你以为我要给你吃肉,结果是一个空碗。试想下当你面对一个你以为必然的结果、可事实却不是的时候,你会怎么办?你会很愤怒,想要来质问我到底是想干什么。但还有一种人,他们会直接大声的哄叫,为什么?凭什么?他们满肚子的怨气,他们认为团队耍了他。

有怨气是好的,证明你是一个有情绪的人,而不是一个盲目的顺从者。但当一个人怨气太重,因为一次没有得到而否定一切的时候,这个人就没有存在这个团队的必要。因为在团队里,不可能事事都会让某个人顺心。

团队是一群人组建而成的,怀着同样的一个目的,大家聚集在这里相互学习、相互配合为的就是有一天可以出人头地。但在一个团队当中不可能事事依你,很多时候团队的创始人和负责人他们都只能站在团队的整体状态下做出某种指令。有可能会损害你的利益、让你分担你的成果。我知道你会生气、心怀怨气,可换一个角度来想,这样做的目的也是为了提升你的团队影响力,一时的损失为的是后续的荣耀。

三、三不动

通过三拒的筛选,你已经知道一些人大概的内在状态和外在条件,这个时候我们就要准备用人了。将适合打前阵的人放在前头,适合开枪的人派发枪支,适合突击的人指导计谋。把每一个人用在最合适的点位,才是一个强大团队的必备技能。

但要注意了,在个人员分配的过程中,我们还要再删减一次,而这次的目的是为了提高团队的整体效率。

3.1自主能力差

团队最重要的就是大家相互配合、相互合作。当我们为了同一个目的而一起发力时,这个时候就尤其考验个人的忍耐能力。有一句老话说的挺好的,它说创业者要“忍得住诱惑、守得住寂寞”。

每到月初,团队总是会为了大家能够有更好的结果而要求每个人都必须制定个人目标。有的时候是自己给自己下达目标指令,不过也有时候是团队整体要去完成某一个目标数字。小B是我在团队初期遇到的一个可培养人才,虽然年纪轻轻但已经积累了足够多的个人实战经验。他曾开过实体店、卖过流量卡、跑过业务员也当过公司的部门经理。可以说是有一定的社会经验,跟我在一起做了一年的团队,整个团队人数加起来才有一百人。你是说他不努力吗?事实上他很努力、非常认真。每天八点起来推广、销售一直到凌晨才结束工作。他没有什么私人时间,整个时间都奉献给了团队。可他为什么还是一无所成呢?

原因出在了他的自主能力上,他无法有效地解决问题,不管是自己的还是他人的。每当遇到事情的时候,第一个想的就是来找我,问我怎么解决,该怎么办。一而再再而三地教不会,那就没有办法只能放任了。

3.2合作能力弱

我说过团队的核心在于相互配合、相互合作。如果一个人的团队合作能力弱,那就很难在团队事业当中发挥自己有效的价值。所以在这样的一个环境下,我们要尽可能地规避,避免让不合适的人站在不合适的位置之上。

3.3主观思想重

前面说的是技能,这里说的就是人的一种思考方式。它与“客观”想反,意思就是遇到事情只凭自己的感情去看待事物,并作出结论、决策和行为反应。要知道团队是不同的人共同组建而成的,当问题发生时肯定是来源于大家的思想价值观产生的现实冲突。

比如说小A和小B吵架,因为小A成交的客户小C原来是小B的客户。如果是你面临这个状况,你第一个想到的就是小A抢人家的客户,接着就会去数落小A的不对、安慰小B别难过。可事实真的是这样吗?经过大家的口述了解,你才发现原来是客户自己要去和小A合作的,因为小B是一个非常啰嗦且不负责任的人。

如果在这件事情上,凭着他们说的一句话,就直接做出来结论,那势必会引来团队成员的气愤和恼怒。所以在我们选择核心成员时,请一定要记住少用那些习惯用“主观思维”来判断事物的人!

文/创业人张涵(简书作者)著作权归原作者所有

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团队管理
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