成功的创业者,首先应该是一名好销售

导读:每位创始人都是一名销售,每时每刻都在贩卖着自己的愿景、理想,目标有投资人、合伙人、员工……

(本文转自公众号:36氪

销售能力强的创始人,让整个团队接受市价50%的工资,员工满意度还特高,甚至不接受涨薪,只希望多拿期权。

一些销售能力差的创始人,开出远高于市价的工资,员工还是怨声四起,只盘算各自当下的现金收益,期权无人问津。

对于创始人来说,你的销售能力等于期权与现金之间的汇率,目标用户越认可你的销售,你的期权越值钱,如果目标用户不认可,那你的期权一文不值。

在创建了两家公司之后,我才明白,销售技能是一个企业创始人应具备的最重要技能。

我本科毕业于宾州大学沃顿商学院,在斯坦福大学商学院取得MBA学位。在商学院的六年里,交了几十万美金学费,我却连一堂销售课都没上过。也没人告诉我,做一个创业者还要一直向别人推销自己的公司:把商业设想推销给投资者、把企业和文化推销给潜在员工、把产品和服务推销给潜在客户、把你的梦想和愿望推销给员工。

作为公司创始人,你对自己的事业得有100%的信心,因为你能否成功完全取决于你对自己企业的信心。如果连你自己都不相信自己推销的东西,别人还有理由相信吗如果你成立一家企业,自己都对企业不感冒、没热情,或者你成立这家公司只是为了赚钱,最后别人都能看得穿。如果你的热情是装的,就募不到资金、请不到人、也鼓动不了员工。你得让自己先相信,这个企业背后的设想是从切片面包被“发明”以来最棒的点子。

1、募资

 

当你开始募资时,不管对象是天使投资人还是风投公司,你都得知道自己的推销的点在哪里。

一个好的创始人能在饮水机旁边把罐装水卖给投资人。无论是能言善辩,还是舌灿莲花,又或者拿出数据、摆事实讲道理,成功的创始人能游刃有余地应用FOMO的策略,让投资人生怕自己错失良机。

成功的创始人能让投资人在产品还没开始生产、服务还没投入使用之前,就让投资人自己在脑海里描绘这些产品和服务。“在5分钟内叫来一辆豪车,收费比出租车还低。” “再也无需走进超市,生鲜送到家。” “在旅途中,体验当地人的生活。” 这些点子在实现之前,都是作为纯想法先推销给了投资人。没有哪个投资人想错过重大投资机会,所以你只需要让他们信服,投资你,准没错。

2、招贤纳士

 

让坐拥金山的财主给你投资,其实比让才高八斗的职位候选人答应加入要简单多了。因为这些人才是供不应求的,他们从来就不会找不到工作。要让他们承担机会成本(潜在的工作福利和稳定性),放弃别的岗位,加入你前途未卜的公司,你可得展现出足够的销售技巧。

好的人才不缺选择,他们属于在劳动力市场上是被追逐的一方。你的公司还在起步阶段,你找来了一些投资,有一个设想,如果你要把这个阶段的公司推销给潜在的员工,那你能推的点除了公司潜能,也没有太多别的了。

你和应聘者的一场对话,就决定了他们是想加入还是要拒绝。了解他们的职业规划,能够帮助你了解他们对工作的需求,以便响应这些需求。把你个人和公司的优势全都展现在他们面前。他们要能感受到你对自己的梦想、对公司的未来以及计划的强烈信心。如果公司内部的员工和创始人都对公司没有信心,应聘者又怎么会相信这家公司会有好的发展呢

3、市场营销和事业发展

 

我创立的第一家公司,服务的对象是餐厅运营者,想把任何东西推销给这个群体都不简单。因为餐厅利润薄,开餐厅的人都对花费很敏感。想让他们从口袋里掏出钱来,你就得提供有信服力的价值命题。给他们提供服务的人大排长龙:酬宾方案、POS系统、送餐服务、预约平台、供应商....在数不胜数的推销里,他们没有时间看你的推广邮件或者听你在电话里推销自己的服务。

如果你想给餐饮业的人推销点什么,最好是抓住他们的痛点,给他们“止痛药”,而不是卖给他们不痛不痒的“维生素”。你要做的,就是在明确地让客户知道,自己的服务可以解决他们的难题,并且要持之以恒、反复强调自己能为客户带来的价值。你的目标是,找到销售和市场推广模式,达到用户之间口口相传的这样一个有机增长点,这就能缩减你在获取用户上投入的成本。

就算用户是一群很难说服的人,你也该努把力,让他们相信,你的产品正是他们所需要的。

4、鼓舞士气

 

作为公司创始人,鼓舞员工士气的工作自然是你的重担。

大家每天都在你的身上汲取力量,期待着你让他们信心满满、动力十足。以前我做产品经理的时候,我的职责包括让工程师们支持我,这样我才能真的把项目做出成果。获取他人的支持,不只是说些好听的话让别人相信自己的设想,更是要通过数据和行动来向他们证明,自己的目标和策略是可行的。

想让他人投入到工作中来,你得起带头作用,自己也要做排头兵去冲锋陷阵,不然你就无法赢得自己队友的信任和尊敬。如果你的团队都不尊重你,他们凭什么听你的指挥向他们展现自己的同理心是你作为领导或公司创始人必备的技能。理解他人在做什么、有怎样的体验,是你找到他们的动力源头,让大家团结在你身边的第一步,也是最重要的一步。

5、该怎么做好推销的小贴士

 

了解你的受众:在与你的潜在客户、投资者或者应聘者见面之前,做足功课。找出一些你与他们的共通点,可以是他们居住过的城市或者他们受教育的学校。花点时间看看他们在领英或者其他档案。如果他们是投资者,可以看看对方之前的投资项目。哪怕你花5-10分钟,有时就可能带来巨大的回报。

把关注放在对方身上:写销售邮件或制定推广活动方案时,别把重点全放在自己身上。如果这封email是关于你能提供的产品服务和潜在客户的需求之间的比较,那你就已经输了。如果你能表现出有同理心和细心的一面,让别人知道你跟他们感同身受,他们就会听你说你的“故事”。

社交认证:这是社会心理学最基础的销售和推广策略。如果投资者看到有其他“有权威”的人肯为你背书,那这些投资者也更有可能相信你,在你身上投资。大家都不喜欢当第一个吃螃蟹的人,但是你可以通过社交认证,想办法创造出这种信任和信心。

功夫不负有心人:建立一家企业就像一场漫长的马拉松,而不是短暂刺激的加速跑。多数情况下,除非你有令人难以置信的吸引力和数据,否则你若想说服某人,不花上一点时间,谈话好几次,是很难做到让人信服的。如果是你非常渴望得到的投资者或员工,那么就定期找他们出来喝喝咖啡,并尽力帮助他们,即使在短期内对你没什么回报, 可能需要几个月甚至几年你才能看到这些关系的价值,而且可能永远都不会有回报。 但就我的经验看来,把时间投入到合适的人身上,总是能看到回报的。

每个创始人在创办公司时各自具备的技能都不同:可能是他们的技术背景:创建一个独特的算法或技术解决方案的能力;可能是他们的销售背景:获得第一批客户的能力;可能是他们的产品背景:有远见,并能够建立一个伟大的产品或服务的能力。

不管你以前是什么样的人,或者你过去有什么经验,当你创办一家公司时,如果你想成功,你必须成为最好的销售人员。

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